1. Hình thức cung cấp dịch vụ
Dịch vụ lưu trú được cung cấp trực tiếp tại địa chỉ của Lazania Homestay theo đúng thời gian khách hàng đã đặt và được xác nhận.
2. Thời điểm sử dụng dịch vụ
Khách hàng sử dụng dịch vụ theo thời gian nhận phòng và trả phòng đã được thỏa thuận. Việc thay đổi thời gian sử dụng dịch vụ phải được thông báo và xác nhận trước từ Lazania Homestay.
3. Trách nhiệm trong quá trình sử dụng dịch vụ
Lazania Homestay có trách nhiệm chuẩn bị phòng và các tiện ích đúng theo thông tin đã cung cấp.
Khách hàng có trách nhiệm đến đúng thời gian đã đặt và tuân thủ các quy định trong suốt thời gian lưu trú.
4. Trường hợp không áp dụng giao nhận
Do đặc thù là dịch vụ lưu trú, Lazania Homestay không thực hiện giao hàng, vận chuyển hay chuyển phát dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Lazania Homestay
1. Hình thức thanh toán
Lazania Homestay hiện chỉ áp dụng hình thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
2. Quy trình thanh toán
Sau khi khách hàng đặt phòng và nhận được xác nhận từ Lazania Homestay, khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin ngân hàng được cung cấp.
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ thông tin đặt phòng để thuận tiện cho việc xác nhận.
3. Xác nhận thanh toán
Việc đặt phòng được xem là hoàn tất sau khi Lazania Homestay xác nhận đã nhận đủ số tiền thanh toán qua ngân hàng.
Trong trường hợp phát sinh sai sót hoặc chậm trễ, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.
4. Lưu ý
Lazania Homestay không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chuyển khoản sai thông tin do lỗi từ phía khách hàng.